Infonavit: ¿Cómo consultar dudas por WhatsApp?
El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) cuenta con un asistente virtual para ayudar a los usuarios a resolver dudas sobre trámites y procedimientos a través de WhatsApp.
¿Cómo pedir ayuda para resolver dudas sobre mi cuenta de Infonavit a través de WhatsApp?
- Para acceder a la ayuda a través de WhatsApp, es necesario entrar al siguiente link: https://api.whatsapp.com/send/?phone=5215554356515&text&type=phone_number&app_absent=0 y mandar un mensaje para iniciar la conversación.
- Selecciones alguna de las opciones disponibles, escribiendo el número que corresponde a la consulta o escribir la pregunta.
- En caso de no resolver completamente tus dudas, el asistente virtual te dará la opción de contactarte con un asesor por teléfono.
¿Qué trámites de Infonavit se pueden consultar a través de WhatsApp?
- Créditos congelados
- Obtener un crédito
- Conocer tu ahorro
- Consultar saldo en tu crédito
- Saber las soluciones de pago
- Liberar tu hipoteca
¿Qué hacer si un derechohabiente fallece?
- Conocer el portar empresarial
- Solicitar asistencia de un asesor
El Infonavit busca generar herramientas más sofisticadas para ayudar a los derechohabientes a resolver sus dudas de manera rápida y eficiente; ahora, además del portal web, se ha implementando el chat de WhatsApp, función de fácil acceso para cada usuario desde la comodidad de su dispositivo móvil.
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